El tiempo de entrega
Los productos presentados en nuestro sitio web ya están disponibles en Brasil y se envían directamente desde São Paulo.
El plazo medio estimado de entrega de los productos es de 4 a 7 días, pudiendo haber variaciones en el plazo por parte de Correos y posibles problemas con huelgas en Correos, además de otros factores fuera de nuestro control.
Todas las compras tienen un código de seguimiento que será enviado al correo electrónico del cliente dentro de los 4 días hábiles, el cual puede ser rastreado desde la salida de São Paulo hasta la llegada a su domicilio.
La entrega siempre se realiza por Correos, sin embargo, en algunos casos, como destinatario ausente, regiones con restricciones de entrega, entre otros motivos, Correos podrá dejar un aviso para recoger los productos en la sucursal más cercana a la dirección proporcionada.
Según nuestra experiencia, el 95 % de los productos se entregan dentro de los 20 días posteriores a la publicación.
Si el pedido es de 2 o más productos, se podrán enviar por separado y se emitirá un código de seguimiento para cada producto.
Solicitamos atención a la hora de cumplimentar la dirección de entrega para garantizar que se realiza en el plazo establecido. Recordando que no se podrá cambiar pasadas 24 horas de realizar el pedido en la web, ya que el producto ya ha sido separado para su envío dentro de este plazo, y tampoco será posible cancelar la compra pasadas 24 horas.
Al ser un pedido nacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correios puede ocurrir entre 2 y 15 días hábiles después de que se proporciona el código de seguimiento. Los productos dañados durante el transporte son responsabilidad de los servicios postales.
La cumplimentación de la dirección de entrega deberá ser revisada por el comprador antes de confirmar la compra, y si el producto es devuelto por dirección incorrecta o datos insuficientes será responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de no realizarse la entrega por parte de Correos, quedará disponible en la agencia para su recogida, pero en caso contrario será devuelto al remitente. Tras la confirmación del reenvío, el plazo de entrega será válido a partir de la fecha de esta confirmación, que quedará registrada en el registro del pedido.
La empresa LASERY es responsable para posibles costos (tasas, cargos e impuestos) agregados por el gobierno.
En caso de reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega.
Si tienes alguna duda sobre los plazos, nuestro equipo estará siempre disponible a través de los canales de atención al cliente de la web o por correo electrónico: lasery.suporte@gmail.com
Al realizar una compra, el cliente se ajustará a las condiciones y estándares determinados por LASERY.
